Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

sv365 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa dữ liệu theo yêu cầuMinh bạch về cookieHỗ trợ tiếng Việt
sv365 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của sv365

Cách chúng tôi vận hành được xây dựng quanh nguyên tắc dữ liệu tối thiểu — chỉ giữ những gì thực sự cần thiết, không hơn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ của chúng tôi khi bạn xác nhận trên ứng dụng ví.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và quá trình xác minh hoàn tất, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo lịch trình…

Không chia sẻ bên thứ ba

sv365 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa đã ký thỏa thuận bảo mật mới có quyền truy cập hạn chế vào thông tin cần thiết để hoàn…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sv365 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của sv365. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc cần giải thích chi tiết.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu trữ.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch được xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví. sv365 chỉ nhận thông báo xác nhận, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong đợt xử lý định kỳ theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Tắt cookie phiên có thể khiến bạn cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. sv365 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký tài khoản.