Tham khảo

Quy định tài khoản sv365 áp dụng cho bạn

Các điều khoản này quy định cách tài khoản sv365 của bạn được mở, duy trì và sử dụng — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập vào sảnh cá cược.

Áp dụng cho mọi tài khoản sv365Giao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại khu vực được phép theo luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sv365 Quy định tài khoản sv365 áp dụng cho bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv365 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. sv365 mã hóa dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv365 được mã hóa SSL — thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản hoặc ví liên kết cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; email phù hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ bằng văn bản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy trình xác minh ví điện tử — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần phản hồi bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định rút tiền và điều kiện áp dụng theo khu vực địa lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sv365

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn gửi về qua live chat và email liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh giao dịch.

Dịch vụ sv365 chỉ áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này. Nếu cần bản xác nhận bằng văn bản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi kèm tài liệu.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Xác minh ví giúp đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ tài khoản. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản sv365 của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu đã nêu trong điều khoản.

Tùy mức độ vi phạm, sv365 có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Số dư hợp lệ tại thời điểm khóa sẽ được xử lý theo quy trình kiểm tra trước khi hoàn trả, nếu đủ điều kiện.